В мае в рамках внутреннего обучения специалистов АНО и БФ «Солнечный Город» мы провели цикл тренингов по модели PCM.
«Работа специалистов с людьми всегда «очень близко» с психологическими, коммуникативными особенностями, проблемами, переживаниями. В разных ситуациях мы бываем разные: спокойные и уравновешенные или, наоборот, взрывные и недовольные. Найти общий язык, разрешая множество внутренних и внешних проблем своих личных и тех, с которыми мы сталкиваемся на работе, сложно. И даже самые профессиональные профессионалы нуждаются в поддержке. Наш фонд уже давно использует в своей работе технологию PCM (Process Communication Model, Модель процесса коммуникации), которая помогает нам, помогающим специалистам, эффективно общаться и соответственно эффективно помогать другим», — рассказывает Светлана.